Правила возврата товаров

В интернет-магазине Nyasha.com.ua мы стремимся обеспечить вас качественными товарами и отличным обслуживанием. Если по какой-либо причине вы остались недовольны покупкой, вы можете оформить возврат при соблюдении следующих условий:

Условия возврата

Срок возврата
Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара, согласно законодательству Украины о защите прав потребителей.
Состояние товара
Возврату подлежат только неиспользованные товары в оригинальной, неповрежденной упаковке, с сохраненными ярлыками, пломбами и документами, подтверждающими покупку (товарный или кассовый чек, накладная и т.д.).
Исключения
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994, контактные линзы и товары медицинского назначения не подлежат возврату, если они были вскрыты или использовались. Возврат возможен только в случае производственного брака или ошибки комплектации.
Процедура возврата
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, указанной на сайте.
- Уточните причину возврата и получите инструкции по отправке.
- Отправьте товар по указанному адресу согласно правилам перевозки и сохраните трек-номер.
Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенного товара средства будут возвращены на вашу карту или другой способ оплаты в течение 5–7 рабочих дней.
Обмен товара
По желанию клиента возможен обмен товара на аналогичный (при наличии на складе) или другой на ту же сумму.

Важно

Если вы получили поврежденный или неправильно укомплектованный заказ, пожалуйста, сделайте фото упаковки и содержимого сразу после получения и свяжитесь с нами в течение 24 часов

Viber

Заказать звонок