Правила повернення товарів

В інтернет-магазині Nyasha.com.ua ми прагнемо забезпечити вас якісними товарами та чудовим сервісом. Якщо з будь-якої причини ви залишилися незадоволені покупкою, ви можете оформити повернення за умови дотримання наступних умов:

Умови повернення

Термін повернення
Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, згідно із законодавством України про захист прав споживачів.
Стан товару
Поверненню підлягають лише не використані товари в оригінальній, неушкодженій упаковці, з збереженими ярликами, пломбами та документами, що підтверджують покупку (товарний або касовий чек, накладна тощо).
Винятки
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, контактні лінзи та товари медичного призначення не підлягають поверненню, якщо вони були розпаковані або використовувалися. Повернення можливе лише у разі виробничого браку або помилки при комплектації.
Процедура повернення
- Зв’яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті.
- Уточніть причину повернення та отримайте інструкції щодо відправлення.
- Надішліть товар за вказаною адресою відповідно до правил перевезення та збережіть трек-номер.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару кошти буде повернуто на вашу картку або інший спосіб оплати протягом 5–7 робочих днів.
Обмін товару
За бажанням клієнта можливий обмін товару на аналогічний (за наявності на складі) або інший на таку ж суму.

Важливо

Якщо ви отримали пошкоджене або неправильно укомплектоване замовлення, будь ласка, зробіть фото упаковки та вмісту одразу після отримання й зв’яжіться з нами протягом 24 годин.

Viber

Замовити дзвінок